FAQ

1. Muss ich ein Konto haben, um bestellen zu können?
Nein, Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben. Es gibt jedoch einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:

Schneller Kaufvorgang
Zeigen Sie einfach Ihren Bestellstatus und Ihre
Bestellhistorie an. Erhalten Sie Aktualisierungen zu unseren Neuerscheinungen und Sonderaktionen.


2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal-Zahlungen.



3. Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Beim Online-Kauf mit Ihrer Kreditkarte werden alle Ihre Informationen auf einer SSL-sicheren Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.



4. Gibt es Wechselkurse?
All of our transactions are based in US Dollars. If your credit card is based in another currency, your order total will be calculated in accordance with the daily exchange rate of the date your card issuer processes the transaction.



5. How do I set my shipping address?
Since our website and service are based on English, all the information that you typed in is required to be English input method, including punctuations. If certain letters of your address contain Non-English letters, you are advised to use the similar English ones instead. For example, you may change letter "?" to "c".



6. Can I change my shipping address after placing an order?
Please be advised that your shipping address cannot be revised after the order has been processed or shipped. Kindly update your shipping address to your residential address instead of your vacational address as we do not know how long the destination's customs department will have the package on hold.



7.How long does shipping take & how can I track my package?
The delivery time is based on the shipping option that you have chosen. Once the order has shipped, we will email your tracking number and tracking website. We are not responsible for delays caused by the customs department in your country.



8. What Do I Do If I Have Missing Items In My Order?
If something is still missing, please contact us immediately at blubaushop@hotmail.com.



Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns per E-Mail an blubaushop@hotmail.com .